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服務(wù)流程

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巨川無憂服務(wù)

 

專業(yè)品質(zhì),值得信賴!因?yàn)樽孕?,所以敢承諾!因?yàn)閷I(yè),所以沒有擔(dān)心!巨川電氣為您提供全方位的服務(wù)。

● 擔(dān)心方案? 我公司專業(yè)化團(tuán)隊(duì)免費(fèi)為您量身制定完整的照明控制解決方案。

● 擔(dān)心效果? 項(xiàng)目合作期間,我公司提供免費(fèi)產(chǎn)品試用服務(wù)。

● 擔(dān)心質(zhì)量? 質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司免費(fèi)維修或更換。

● 擔(dān)心招投標(biāo)? 我公司將提供技術(shù)性文件及方案,協(xié)助您完成招投標(biāo)文件起草工作。

● 擔(dān)心售后? 兩年質(zhì)保期,終身售后支持,400客服熱線為您提供全年24小時(shí)人工服務(wù)。

● 擔(dān)心先進(jìn)性? 我公司全部產(chǎn)品屬技術(shù)產(chǎn)品,至少五年內(nèi)不會(huì)落后。系統(tǒng)軟件更新時(shí),可免費(fèi)升級(jí)。

 

相關(guān)服務(wù)

●關(guān)于付款

為了保障您的合法權(quán)益,無論訂單大小,我們都將與您簽訂有效的買賣合同,付款方式和金額按照雙方簽訂的合同執(zhí)行。

●關(guān)于發(fā)貨

我們默認(rèn)的快遞運(yùn)輸為圓通快遞,一般正常到貨時(shí)間為三至五天,如遇特殊天氣或偏遠(yuǎn)地區(qū)可能會(huì)延時(shí)。如果您的訂單特別緊急,我們可安排發(fā)其它快遞。

●關(guān)于包裝

您訂購的產(chǎn)品是屬于輕質(zhì)高端電子產(chǎn)品,出廠時(shí)的正常包裝為紙箱+內(nèi)襯保護(hù)塑料墊+塑料泡泡紙。運(yùn)輸過程中擠壓有可能造成損壞或表面的磨損,收貨時(shí)如發(fā)現(xiàn)包裝破損,請(qǐng)您拒絕收貨,并及時(shí)聯(lián)系我公司客服。

●關(guān)于安裝

我公CAN總線智能照明控制系統(tǒng),道路照明控制系列和景觀照明控制系列屬無線控制類產(chǎn)品,安裝簡單,具備一般電氣常識(shí)的電工即可獨(dú)立安裝。我公司將提供圖紙和在線指導(dǎo)服務(wù),必要時(shí)可現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝。

●關(guān)于售后

我公司全國統(tǒng)一客服電話0577-27877837,將全年24小時(shí)為您提供在線人工服務(wù)。產(chǎn)品的質(zhì)保期內(nèi)如因產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生故障,我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換;質(zhì)保期外如發(fā)生故障,僅收取成本費(fèi)和材料費(fèi)。

 

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